Csoportvezető (piackutatás) Budapest

Csoportvezető (piackutatás)
Budapest
Budapest, HU

A magyar piacon több mint húsz éve működő ClientFirst Consulting kiemelt célja a megbízói ügyfélkiszolgálási kultúra és ügyfélélmény fejlesztése. Tevékenysége középpontjában próbavásárlások (mystery shopping), ügyfélelégedettség-mérések valamint fejlesztési programok megvalósítása áll. A cég a nemzetközi szakmai szervezet, az MSPA (Mystery Shopping Professionals Association) tagja. 2013-tól elsőként a magyar cégek közül a szervezet igazgatótanácsában is képviselteti magát. A ClientFirst 2009 folyamán életre hívta a „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” programot és díjat, mely 2022. évtől kezdve „Kiváló Kiszolgálás” néven fut. ,

• 3-4 fős koordinátori csapat irányítása
• piackutatási projektek megfelelő határidőben és minőségben történő lezárásának biztosítása
• társterületekkel való szoros együttműködés
• folyamatok proaktív fejlesztése
• vezetőséggel való együttműködés, rendszeres riportolás az ügyvezető felé
• koordinátori csapat fejlesztése
• adminisztrációs feladatok

• kiváló kapcsolatteremtő, kommunikációs és problémamegoldó készség
• folyamatok, feladatok gyors átlátásának képessége
• fejlődésközpontú gondolkodás
• jó szervezőkészség
• vezetői tapasztalat, attitűd
• önállóság, precizitás és megbízhatóság
• jó csapatjátékos
• üzleti szemlélet, ügyfélközpontú gondolkodásmód
• felsőfokú végzettség
• magabiztos angol nyelvtudás
• magas szintű számítógépes felhasználói ismeretek (Microsoft 365, Teams, Excel, PowerPoint, stb. )

• Próbavásárlási, piackutatói vagy ügyfélélmény-fejlesztés területén szerzett tapasztalat
• Jogosítvány

• Kulturált munkakörülmények és egy profi, vidám csapat
• Hibrid munkavégzés lehetősége
• Teljeskörű betanítás, hogy sikeresen indulhass nálunk
• Korrekt fizetési csomag és szakmai fejlődési lehetőség
• Céges laptop és mobiltelefon
• Irodánkban a mindennapi kávéadagodról mi gondoskodunk!