Customer service representative Budapest

Customer service representative
Budapest
Budapest, HU

A Nelson Flottalízing Kft. 2024 októberében cégösszeolvadással alakult meg, és az Autowallis Csoport tagja. Két legfontosabb tevékenyége a flottakezelés, azaz a wigo fleet és az autómegosztás a wigo carsharing. Célunk, hogy a cégcsoport az évtized végére meghatározó autókereskedelmi és mobilitási szolgáltatóvá váljon a közép-kelet-európai régióban. A csoport jelenleg a régió 15 országában gépjármű- és alkatrész kis- és nagykereskedelemmel, szerviz szolgáltatásokkal, rövid- és hosszú távú gépjármű-kölcsönzéssel van jelen. ,

• Ügyfélszolgálatra beérkező hívások és írásos megkeresések kezelése, megválaszolása,
• Ügyfélpanaszok kivizsgálása,
• Ügyfelek telefonon vagy írásban való megkeresése az üzleti folyamatok támogatása érdekében,
• Adminisztratív feladatok, dokumentáció,
• Kintlévőség-kezelés támogatása,
• Ügyfélszolgálatra érkezők fogadása, személyre szabott ügyintézés,
• Ügyfélszolgálati folyamatok fejlesztésében való részvétel,
• Társosztályokkal való együttműködés a gyors és hatékony ügyfélkezelés érdekében.

• 1-3 év tapasztalat ügyfélszolgálat területén,
• Minimum középfokú angol nyelvtudás írásban és szóban is,
• Magabiztos felhasználói ismeretek Microsoft Office kezelésében,
• Nyitottság, ügyfélközpontúság,
• Magabiztos, talpraesett személyiség.

• Nagyszerű csapat vagyunk, akik segíteni és támogatni fogjuk a munkádat,
• Összetett feladatkört, érdekes feladatokat biztosítunk számodra,
• Érezni fogod, hogy a munkád értéket teremt,
• Esélyt adunk az előre lépésre, a szakmai fejlődésre,
• Versenyképes bérezésben részesítünk,
• Cafetéria (SZÉP kártya, wigo carsharing),
• Rendszeres home office lehetőség.