Customer Service Technician Budapest

Customer Service Technician
Budapest
Budapest, HU

Partnercégünk egy vezető vállalat, amely a hulladékkezelés, szelektív gyűjtés és a visszagyűjtési megoldások területén kínál innovatív technológiai megoldásokat. A cég profilja az automata visszagyűjtő rendszerek fejlesztésére és telepítésére összpontosít, különös figyelmet fordítva a fenntarthatóságra és a környezetbarát megoldásokra. ,

• Beérkező hibabejelentések fogadása és rögzítése
• Távoli hibaelhárítás és tanácsadás ügyfelek számára
• Javítási munkák megszervezése és a szervizcsapat koordinálása
• Szervizcsapat értesítése és munkalapok létrehozása
• Hibajavítási folyamatok nyomon követése és folyamatos kommunikáció az érintettekkel
• Egyéb adminisztrációs feladatok ellátása
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel, ügyfélkapcsolatok ápolása

• Műszaki területen szerzett tapasztalat
• Vállalatirányítási rendszerek ismerete
• Felhasználói szintű MS Office ismeretek
• Kiváló kommunikációs készség szóban és írásban
• Precíz, pontos és dinamikus munkavégzés
• Terhelhetőség és problémamegoldó készség
• Angol nyelvtudás (szóban és írásban egyaránt)

• Kölcsönös tiszteletre épülő vállalati kultúra
• Lapos szervezeti hierarchia és "nyitott ajtó" elv
• Rendszeres munkavállalói elégedettségmérés
• Családias légkör és támogató csapat
• Rendszeres céges események és közösségi programok