Digitális szolgáltatások és ügyfélélmény csoportvezető
Válasz a hirdetésreA Magyar Posta Zrt. Digitalizációs Fejlesztési Igazgatósága Digitális szolgáltatások és ügyfélélmény csoportvezető munkakörbe munkatársat keres. Lendületes, megoldás orientált Digitális szolgáltatások és ügyfélélmény csoportvezető jelölteket keresünk a Digitalizációs Fejlesztési Igazgatóság csapatába. Itt a helyed, ha szívesen koordinálnád a digitális szolgáltatások ügyfélközpontú fejlesztését, illetve menedzselnéd a mobilapplikációs és webes csatornákon megjelenő szolgáltatásportfóliókat. Változatos feladatokra és dinamikus csapatra számíthatsz. Építsd velünk a jövő postai termékeit és digitalizáljuk együtt a meglévő szolgáltatásokat!, A digitális szolgáltatások stratégiájának kialakítása, a szolgáltatások portfólió szintű koordinációja Az ügyféligények, piaci trendek, szabályozási és technológiai lehetőségek nyomon követése, a portfólió hatékonyságának elemzése, módosításokra való javaslattétel A digitális szolgáltatásportfólióval kapcsolatos fejlesztési igények értékelése, priorizálása A digitális szolgáltatásfejlesztések üzleti oldali összefogásának és a szükséges dokumentációk elkészítésének irányítása, a megvalósítási szakaszban való közreműködés és felügyelet A felhasználói élmény központú koncepciók kidolgozásának, társasági szintű egyeztetésének menedzsmentje A kutatási eredmények beépítésének és a drótvázak, „UX / UI” tervek készítésének, üzleti oldali véleményezésének irányítása A szolgáltatásokra és a digitális csatornákra vonatkozó mutatók (gazdasági, egyéb) folyamatos elemzése A digitális szolgáltatásokhoz kapcsolódó megállapodások szerinti működés üzleti oldali biztosítása, új megállapodások készítésének üzleti oldali menedzsmentje, Felsőfokú végzettség (gazdasági vagy műszaki irányultságú) MS Office termékek felhasználói szintű ismeret Jó kommunikációs és együttműködési készség Minimum 3 éves digitalizációs és minimum 1 éves vezetői tapasztalat Precizitás és megoldás keresés („can do” attitűd), Digitális csatornákkal (mobilapplikációk, web portálok) kapcsolatos product owneri tapasztalattal rendelkezel Service design” / „design thinking” képzéseken, illetve ilyen szemléletű fejlesztési projektekben vettél részt Nagyvállalati tapasztalattal rendelkezel Tárgyalóképes angol nyelvtudásod van, Versenyképes jövedelem és juttatási csomag Megbízható, stabil vállalati környezet Szakmai kihívást jelentő, érdekes feladatok Szakmai fejlődési lehetőség Igényes munkakörnyezet Jó csapat Teljesítmény értékelő és ösztönző rendszer Céges laptop, mobiltelefon
A friss munkaajánlatra Ön elsőként jelentkezhet!
-
Az iMunka.hu alkalmazásával a munkakeresés miért hasznos?
Naponta új állásajánlatok A munkák széles skálájából választhat: Célunk, hogy a lehető legszélesebb választékot kínáljuk Értesítés e-mailben az új ajánlatokról Legyen az első, aki válaszol az új állásajánlatokra Összes állásajánlat egy helyen (munkaadók, ügynökségek és egyéb portálok ajánlatai) Az álláskeresők számára minden szolgáltatás ingyenes Segítünk új állást találni