Értékesítési-ügyfélszolgálati munkatárs Komárom

Értékesítési-ügyfélszolgálati munkatárs
Komárom
Komárom, Komárom-Esztergom, HU

A magyar tulajdonú PickUp Kft. saját tulajdonú hírközlő (optikai és koaxiális) hálózatain korszerű, jó Internet, TV és Telefon szolgáltatásokat nyújt egyéni és üzleti előfizetőinek. Fő tevékenységi területe Komárom-Esztergom, Győr-Moson Sopron és Fejér megye területe. A társaság több mint 30 éve stabil, megbízható partnere előfizetőinek, gazdasági stabilitása lehetőséget biztosít folyamatos bővülésére, fejlődésére.

• A társaság ügyfélszolgálatán az ügyfelek udvarias fogadása, gyors és pontos kiszolgálása, naprakész információk nyújtása a hírközlési (Internet, TV, Telefon, stb. ) szolgáltatásokról, termékekről, akciókról.
• Aktív értékesítési tevékenység, kiegészítő és kapcsolódó szolgáltatások ajánlása, bemutatása, értékesítése.
• Általános ügyfélszolgálati ügyintézés, telefonos, e-mailes és személyes kapcsolattartás, tájékoztatás a nyújtása szolgáltatásokról, adminisztráció, ügyféllevelezés.
• Rendelések, kérések, hibabejelentések, panaszok, reklamációk felvétele (telefonon, személyesen, faxon, e-mail-ben) és rögzítése az ügyfélnyilvántartó rendszerben. Haladéktalan intézkedés, az érintett szervezeti egységek bevonása, értesítése. A megoldást követően az ügyfél értesítése a megoldásról.
• Termékek, értékesített szolgáltatások számlázása, termékek gyári szám szerinti nyilvántartása a számítógépes nyilvántartó rendszerben (bevételezés, kiadás), garancialevelek, szállítólevelek kezelése.
• Egyéb az ügyfélszolgálati munkához, ügyfélkiszolgáláshoz kapcsolódó feladatok elvégzése.

• Legalább középfokú végzettség, (felsőfokú végzettség előny).
• Lehetőség szerint ügyfélszolgálati, értékesítési vagy ügyfélkezelési tapasztalat.
• Fiatalos, pozitív hozzáállás, dinamikus mentalitás, értékesítői véna, kiváló stressztűrő és problémamegoldó képesség, nagy munkabírás.  
• Szívesen dolgozik csapatban, de önálló munkavégzésre is képes, munkája pontos, precíz, rendszerezett, megbízható. Szervezési és áttekintő képességgel rendelkezik.
• Ápolt, megnyerő külső, jó kommunikációs készség, ügyfélorientált személyiség.
• Irodai számítógépes alkalmazások alapos ismerete és gyakorlott használata.
• Kiváló együttműködési készség más szervezeti egységekkel, kollegákkal.

• Értékesítői, ügyfélszolgálati, kereskedelmi, projektmenedzseri tapasztalat.
• A hírközlési szolgáltatási, kommunikációs piac és kapcsolódó termékek ismerete.
• Angol vagy német nyelv ismerete.
• B kategóriás jogosítvány.
• Általános hírközlési, informatikai vagy elektronikai ismeretek (IP hálózatok, telefon technika, analóg technika).

• Megállapodás szerinti stabil és jogtiszta, bejelemtett bérezés.
• Cafeteria és egyéb juttatások.
• Szakmai továbbképzés, tanulás lehetősége.