FI ÜGYFÉLTÁMOGATÓ MUNKATÁRS
Válasz a hirdetésreVáltsd a terveid velünk valóra! Szívesen dolgoznál egy jó csapatban, megismernéd a legújabb pénzügyi és digitális trendeket, érdekes és változatos feladatok mellett fejlesztenéd tudásod és építenéd szakmai karriered? Nálunk a helyed! Csatlakozz a Raiffeisen Bank csapatához - legyen ez a Te lehetőséged!
A pénzügyi intézményekért felelős terület magyar és nemzetközi szereplők (bankok, fizetésforgalmi szolgáltatók, valutaváltók, brókerek, biztosítók és befektetési alapok) részére nyújt szolgáltatásokat. Ennek, a többi hagyományos ügyfélszegmenshez képest egzotikus területnek egyik fontos része a fizetésforgalmi szolgáltatókkal kapcsolatos tevékenység.
Nálunk lehetőséged nyílik bekapcsolódni a nemzetközi és hazai ügyfélkört érintő értékesítési és kapcsolattartói feladatokba, illetve a felmerülő belső támogatói tevékenységekbe. Ügyfeleink kellő kihívást tartogatnak számunkra az év minden napján ahhoz, hogy folyamatosan képben legyünk az aktuális piaci változásokkal és hogy naprakész ismereteinkkel a hazai pénzügyi szektor aktív és meghatározó szereplője maradjunk.
Pénzügyi intézményi ügyféltámogatóként kiváló lehetőséged nyílik tapasztalt kollégáktól tanulni és elmélyedni egy mások számára ismeretlen világban.
- A kijelölt ügyfélreferensek ügyfélköréhez (PSP, fintech) kapcsolódó támogató-, szervező-, adminisztratív- és problémamegoldó jellegű feladatok ellátása, ügyfélmegbízások végrehajtása, nyomon követése.
- Ügyfélproblémák és reklamációk kezelése, ügyintézés, kapcsolattartás és egyeztetés az ügyfelekkel, illetve a társterületek munkatársaival.
- Az ügyfélreferens felkérése alapján az ügyfelekkel történő személyes találkozókon történő aktív részvétel.
- Igazolások, bankinformációk, statisztikák, jelentések és kimutatások elkészítése.
- A kijelölt ügyfélreferensek támogatása az akvizíciós, onboarding és számlanyitási folyamat során.
- Számlavezetési-, Treasury- és egyéb szerződések előkészítése.
- A munkakör betöltéséhez szükséges szabályzatok, termékleírások ismerete.
- Az új banki rendszerek bevezetésével, tesztelésével kapcsolatos feladatok, valamint adattisztítási feladatok ellátása.
- A napi munkavégzés hatékonyabbá tételére irányuló ötletek rendszeres felvetése, részvétel az ötlet megvalósításában.
- Az egyéni teljesítmény-elvárások ismerete; a célok teljesítése érdekében a legjobb megoldások keresése és megosztása a csoport többi tagjával.
- Szakirányú felsőfokú iskolai végzettséggel rendelkezel (egyetem / főiskola).
- Angol nyelvismereted kiemelkedő (min. középfok).
- Alapkészségek tekintetében ügyfélorientált gondolkodás jellemez, kiváló kapcsolatteremtő-, kommunikációs- és tárgyalókészséggel, valamint kiváló együttműködési készséggel rendelkezel.
- A személyiségedet strukturált gondolkodás, önálló munkavégzés, proaktivitás és tenni akarás jellemzi.
- Precíz és felelősségteljes munkavégzés jellemez.
- Fontos számodra a határidők betartása.
- A problémás helyzeteket megoldásra törekvő szemlélettel és megfelelő szakmai magabiztossággal kezeled.
- Felhasználói szintű számítógépes ismereteid vannak (MS Office).
- Vállalati ügyfél kapcsolattartásban vagy pénzügyi intézmények kezelésében szerzett szakmai tapasztalat előny.
- Intézményi ügyfelekkel, pénzforgalmi szolgáltatókkal kapcsolatos piacismeret előny.
- Biztonság és fejlődés
- Stabil nemzetközi háttérrel rendelkező multinacionális vállalat vagyunk,
- Fix versenyképes alapbérre, valamint teljesítmény alapú bónuszra számíthatsz,
- Egyéni célokhoz igazított karrierút, előrelépési lehetőségek várnak,
- Elkötelezett, támogató vezetőkkel és eredményorientált kollégákkal dolgozunk.
- Home Office lehetőség.
- 16 féle Cafeteria juttatási elem közül választhatsz: SZÉP kártya, extra szabadnap, munkába járási támogatás, egészségbiztosítás, jegyek kulturális rendezvényekre és sporteseményekre,
- Kedvezményes lakáshiteltámogatást és dolgozói hitelt biztosítunk,
- Nyelvi, szakmai képzések várnak,
- Figyelünk Rád és segítünk Neked, hogy mind szakmailag, mind a személyes fejlődésedben sikereket érhess el.
- Segítőkész kollégák és befogadó légkör vár,
- Közös célunk a kiváló ügyfélélmény, amiért együtt dolgozunk,
- Közösségi tevékenységeken is részt vehetsz: sportkörök, Young Generation program, éves Raiffeisen Bank találkozó,
- Jól-lét program, mely során figyelünk kollégáink fizikai és mentális egészségére,
- Visszajelzés alapú kultúrában hiszünk, lehetőséged van hierarchián átívelően a visszacsatolásra: számítunk a véleményedre!
Támogatás és juttatások
Közösség és összetartozás
A friss munkaajánlatra Ön elsőként jelentkezhet!
-
Az iMunka.hu alkalmazásával a munkakeresés miért hasznos?
Naponta új állásajánlatok A munkák széles skálájából választhat: Célunk, hogy a lehető legszélesebb választékot kínáljuk Értesítés e-mailben az új ajánlatokról Legyen az első, aki válaszol az új állásajánlatokra Összes állásajánlat egy helyen (munkaadók, ügynökségek és egyéb portálok ajánlatai) Az álláskeresők számára minden szolgáltatás ingyenes Segítünk új állást találni