German Speaking IT Support
Join our partner, a leading IT services company with a strong global presence offering a wide range of services and solutions.
Main responsibilities:
Provide first-level IT support to contracted clients
Assist end-users by serving as the primary point of contact for resolving or addressing their IT issues and inquiries
Deliver support via email, chat, ITSM tools, or phone
Offer assistance to customers in the languages specified in their contracts
Ensure or enhance customer satisfaction by consistently addressing the issues presented
Utilize and improve processes and procedures documented in the Knowledge Base and other guidelines
Continuously monitor and escalate issues as needed, following company processes to ensure high customer satisfaction
Required skills:
Good command of English and German both written and verbal
High school degree or equivalent
Effective communication with clients at every level
Ability to find creative solutions to problems
An interest in the world of IT
24/7 availability
to be able to use a computer and the Microsoft Office 365 packages confidently
What our partner can offer to you:
Remote work
Competitive salary and cafeteria
Language allowance
Health insurance
Fitness pass
Sign-on bonus
A friss munkaajánlatra Ön elsőként jelentkezhet!
-
Az iMunka.hu alkalmazásával a munkakeresés miért hasznos?
Naponta új állásajánlatok A munkák széles skálájából választhat: Célunk, hogy a lehető legszélesebb választékot kínáljuk Értesítés e-mailben az új ajánlatokról Legyen az első, aki válaszol az új állásajánlatokra Összes állásajánlat egy helyen (munkaadók, ügynökségek és egyéb portálok ajánlatai) Az álláskeresők számára minden szolgáltatás ingyenes Segítünk új állást találni