Incident Manager Budapest

Incident Manager
Budapest

Nagyvállalatok részére egyedi szoftverfejlesztéssel, szoftverteszteléssel, alkalmazásüzemeltetéssel és infrastruktúraépítéssel foglalkozó partnerünkhöz keresünk

Incident Manager

pozícióba munkatársakat

Nálunk lehetőséged lesz:

IT incidenskezelési folyamatok gazdájaként a hibakezelés működésének és eszközeinek fejlesztésére.

Kritikus incidensek kezelésének és megoldásának közvetlen menedzselésére, koordinációjára, kommunikációjára (összes megoldásban résztvevő és tájékoztatandó terület között).

Incidenseket okozó mögöttes gyökér okok, problémák megoldása tekintetében a probléma/hiba megoldásában résztvevő csoportok munkájának általános koordinációjára. A problémák/hibák megoldásának felügyeletére, kontrollálására.

Incidens/probléma menedzsment folyamatok monitorozására, mérésére. Módosítási, fejlesztési javaslatok megfogalmazására és kivitelezésére.

Incidensekkel/problémákkal kapcsolatos vezetői információk, riportok, elemzések összeállítására és bemutatására.

Az incidens/probléma menedzsmentet támogató rendszerek, eszközök működtetésére és fejlesztésére.

Infrastruktúra változás menedzseri tevékenységek támogatására, kiemelt karbantartási tevékenységek koordinációjában történő részvételre.

Csatlakozz hozzánk, amennyiben:

legalább középfokú végzettséggel rendelkezel,

angol nyelv ismerted tárgyalóképes (szóban, írásban),

min. 2 éves, IT üzemeltetési környezetben eltöltött gyakorlattal rendelkezel,

általános informatikai infrastruktúra ismeretekkel rendelkezel: operációs rendszerek, adatbázisok, hálózatok működésének általános ismerete; rendszerek, informatikai szolgáltatások belső felépítésével, komponensek összefüggéseivel kapcsolatos ismeretek,

jó kommunikációs készségeid vannak,

szeretsz csapatban dolgozni,

ügyfélközpontú hozzáállással tudsz dolgozni,

jó problémamegoldó készséggel rendelkezel,

jól tudsz kezelni változatos, gyors döntéseket igénylő feladatokat,

érték számodra a precizitás.

Előnyt jelent:

ITIL foundation tanfolyam vagy vizsga

szervezői, projektvezetési tapasztalat

gyakorlat valamilyen ITIL munkakörben (incidens-menedzser, változás-menedzser, probléma-menedzser)

banki IT tapasztalat

Amit nyújtunk:

Folyamatos fejlődési lehetőség

Korszerű informatikai környezet építésében való részvétel

Jó hangulatú, összetartó, dinamikus csapat

Hybrid munkavégzési lehetőség (2 nap irodai jelenlét szükséges)