IT Szolgáltatásmenedzser Budapest

IT Szolgáltatásmenedzser
Budapest
Budapest, HU

Szeretnél egy nagy múltra visszatekintő, magyar nagyvállalatnál dolgozni? Kihívást jelentő feladatokat keresel? A Magyar Posta Zrt. IT Irányítási Igazgatóság IT Ügyfél- és Szolgáltatásmenedzsment Osztály IT Szolgáltatásmenedzser munkatársat keres, Az IT szolgáltatások felmérése, nyilvántartása és menedzselése IT szolgáltatáskatalógus kialakítása, frissítése és karbantartása, folyamatleírások készítése. Szolgáltatási szint megállapodások (SLA-k) és teljesítménymutatók (KPI-k) kidolgozása, valamint nyomon követése, jelentések és kimutatások készítése IT Szolgáltatási szerződések műszaki tartalmának előkészítése Hibajegykezelő rendszer bevezetési projektjeiben való részvétel ITIL vagy más szolgáltatásmenedzsment keretrendszerek alkalmazása a folyamatok javítása érdekében Legjobb gyakorlatok és szabványok bevezetése az IT szolgáltatások minőségének javítása érdekében Fejlesztési javaslatok kidolgozása Szolgáltatásmenedzsment standardizálása, folyamatokat támogató eszközök életciklusának követése és konszolidálása Kapcsolattartás az IT szolgáltatások felelőseivel, Legmagasabb (elvárt) iskolai végzettség: Egyetemi/főiskolai végzettség Szakképzettség: műszaki/informatikai/egyéb (társadalomtudomány) ITILv3, vagy ITILv4 végzettség Minimálisan szükséges szakmai gyakorlat: 3-5 év Strukturált gondolkodásmód, rendszerszemlélet Jó szervező- és koordinációs készség Kezdeményezőkészség, pozitív hozzáállás és problémamegoldó szemlélet Hatékony kommunikáció és csapatmunka képesség, PowerBI ismeret Jártasság IT üzemeltetés, fejlesztés területén Tapasztalat nagyvállalati környezetben Projektvezetési és folyamat menedzsment tapasztalat, Megbízható, stabil vállalati környezet Szakmai kihívást jelentő, érdekes feladatok Hosszú távú, biztos munkahely Szakmai fejlődési lehetőség