IT Szolgáltatásmenedzser Budapest

IT Szolgáltatásmenedzser
Budapest

Főbb feladatok

Az IT szolgáltatások felmérése, nyilvántartása és menedzselése

IT szolgáltatáskatalógus kialakítása, frissítése és karbantartása, folyamatleírások készítése.

Szolgáltatási szint megállapodások (SLA-k) és teljesítménymutatók (KPI-k) kidolgozása, valamint nyomon követése, jelentések és kimutatások készítése

IT Szolgáltatási szerződések műszaki tartalmának előkészítése

Hibajegykezelő rendszer bevezetési projektjeiben való részvétel

ITIL vagy más szolgáltatásmenedzsment keretrendszerek alkalmazása a folyamatok javítása érdekében

Legjobb gyakorlatok és szabványok bevezetése az IT szolgáltatások minőségének javítása érdekében

Fejlesztési javaslatok kidolgozása

Szolgáltatásmenedzsment standardizálása, folyamatokat támogató eszközök életciklusának követése és konszolidálása

Kapcsolattartás az IT szolgáltatások felelőseivel Munkakör betöltésének feltételei

Legmagasabb (elvárt) iskolai végzettség: Egyetemi/főiskolai végzettség

Szakképzettség: műszaki/informatikai/egyéb (társadalomtudomány)

ITILv3, vagy ITILv4 végzettség

Minimálisan szükséges szakmai gyakorlat: 3-5 év

Strukturált gondolkodásmód, rendszerszemlélet

Jó szervező- és koordinációs készség

Kezdeményezőkészség, pozitív hozzáállás és problémamegoldó szemlélet

Hatékony kommunikáció és csapatmunka képesség Amit kínálunk

Megbízható, stabil vállalati környezet

Szakmai kihívást jelentő, érdekes feladatok

Hosszú távú, biztos munkahely

Szakmai fejlődési lehetőség Munkakör betöltése során előnyt jelent

PowerBI ismeret

Jártasság IT üzemeltetés, fejlesztés területén

Tapasztalat nagyvállalati környezetben

Projektvezetési és folyamat menedzsment tapasztalat Egyéb

A munkavégzés helye: Budapest, XIII. kerület, Dunavirág u. 2-6.

Napi munkaidő: 8 óra

A munkakör azonnal betölthető.

Ha inkább hivatást szeretnél, és nem csak egy munkát, jelentkezz hozzánk.