IT team leader helyettes Kecskemét

IT team leader helyettes
Kecskemét
Kecskemét, Bács-Kiskun, HU

Szeretnél egy dinamikus és kihívásokkal teli környezetben dolgozni, ahol a csapatvezetés és ügyfélkapcsolatok kezelésén keresztül folyamatosan hozzájárulhatsz a szolgáltatások minőségének javításához?

Csatlakozz a Duna Elektronika Kft.  csapatához, mint IT team leader helyettes és legyél kulcsszereplő a szolgáltatásaink tökéletesítésében!

, Feladataid lesznek:

✨ A Team Leader napi munkájának támogatása és a helyettesítése távollétek esetén. Aktív részvétel a Team Leader által vezetett projektek lebonyolításában.

✨ Az onsite IT support csapat szakmai támogatása: Segítségnyújtás technikai kérdésekben és a csapat munkájának koordinálása.

A csapattal kapcsolatban az alábbi vezetői feladatok várnak rád: Beosztástervezés, túlórák és távollétek menedzselése, részvétel a kiválasztási folyamatban, új munkatársak betanulásának nyomon követése.

✨ A szolgáltatás minőségének biztosítása: SLA, KPI-ok folyamatos nyomon követése, szükség esetén továbbítása, riportálása, jelentések készítése az ügyfél részére.

✨ Kapcsolattartás ügyfelekkel és partnerekkel: Kiemelkedő ügyfélélmény biztosítása, ügyfél-elégedettség növelése.

✨ Csapattagok mentorálása: Segítség az új munkatársak beilleszkedésében és folyamatos támogatás. , Téged keresünk, ha…

✅ Van már tapasztalatod és végzettséged IT területen, csapatmunkában.

✅ Jó kommunikációs készségekkel rendelkezel, és könnyen együttműködsz másokkal.

✅ Szívesen vállalsz felelősséget, és hatékonyan oldod meg a problémákat.

✅ Képes vagy helytállni dinamikus, gyors tempójú munkakörnyezetben.

✅ Középfokú angol nyelvtudás feltétele a munkavégzésnek hiszen a munkavégzés során napi szinten szükséged lesz rá, német nyelvtudás előnyt jelent, , Amit kínálunk:

• Karrierfejlődési lehetőségek: Továbbképzések, szakmai mentorálás, későbbiekben akár vezetői pozícióba való továbblépési lehetőség.
• Versenyképes juttatási csomag: Versenyképes fizetés, cafeteria, vállalati étkező és kávézó, ingyenes parkolási lehetőség. Céges laptop és mobiltelefon előfizetéssel.
• Csapatépítők és közösségi programok évente több alkalommal
• Lehetőség a fejlődésre: Egy inspiráló környezet, ahol a tudásod bővítésére és a karriered előrelépésére koncentrálunk.
• Támogató közeg: Együtt dolgozunk, tanulunk és ünnepeljük a sikereinket.
• Célorientált munkavégzés: Valódi eredményeket érhetsz el, amelyek számítanak!
• Service manageri támogatás, mentorálás