Lobby Hostess/Telephone Operator Budapest

Lobby Hostess/Telephone Operator
Budapest
Budapest, HU

Csatlakozz a luxusvendéglátás világához, és légy részese a Al Habtoor Palace csapatához! Ha szenvedélyesen szereted a rendezvényeket és lenyűgözöd a vendégeket, ne habozz tovább, Téged keresünk!

Az Al Habtoor Palace Budapest egy igazi Dubai égkő, egy fenséges luxusszálloda Magyarországon, mely Budapest szívében helyezkedik el. Az épületben a város történelmi elemei keverednek a modern kultúrával.

Az Al Habtoor Palace Budapestnél hisszük, hogy a nálunk dolgozó Hölgyek és Urak jelentik a legfontosabb erőforrást a vendégeink és szolgáltatásnyújtásunk iránti elkötelezettségünkben.

• Vendégek üdvözlése, kísérése, tájékoztatás a szálloda szolgáltatásairól, helyi látnivalókról és programlehetőségekről.
• Szobai szolgáltatások és felszerelések ismertetése.
• A lobby különböző zónáinak folyamatos felügyelete és biztosítása.
• Vendégkérések kezelése, szükséges osztályokkal való kapcsolatfelvétel (pl. házkeeping, biztonság, mérnökség).
• Különleges kérések teljesítése, például transzfer, wellness szolgáltatások, étkezési ajánlatok.
• Étkezési rendelés kezelése és szállítása.
• Vendégtechnikai problémák megoldása (pl. számítógépek, Wi-Fi, nyomtatás).
• VIP vendégek érkezésének koordinálása, különleges igények teljesítése.
• Segítségnyújtás a bejelentkezés folyamatában és a vendégek előzetes igényeinek előkészítésében
• Telefonos ügyfélszolgálat biztosítása vendégeink számára.
• Bejövő és kimenő telefonhívások kezelése, vendégek segítése a szállodai szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekben.
• Üzenetek és kérések pontos továbbítása a megfelelő osztályok felé.
• A vendégek speciális igényeinek kezelése, például információk nyújtása, foglalások kezelése.
• A telefonos rendszerek és egyéb kommunikációs eszközök megfelelő működtetése.

• Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készségek.
• Képesség a csapatmunkára és más munkatársakkal való hatékony együttműködésre.
• Magas szintű vendégorientált hozzáállás.
• Rugalmasság és proaktív hozzáállás.
• Tárgyalóképes angol nyelvtudás előny.

• Tapasztalat hasonló munkakörben

• BKK bérlet (2 hónap után)
• SZÉP Kártya próbaidő lejárta után (3 hónap)
• Munkába járás támogatása vidéki munkavállalóknak
• Munkaruha tisztíttatása
• Munkaidő alatt étkezés biztosítása