NAGYKÁTA - ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRS (DIÁKMUNKA) Nagykáta

NAGYKÁTA - ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRS (DIÁKMUNKA)
Nagykáta
Pest megye, Nagykáta

Az alábbi feladataid lesznek:

Bejövő hívások fogadása, az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása (pl. számlázással, szerző déssel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban);

Tájékoztatás energiafogyasztási szokások optimalizálásáról;

Ügyfélpanaszok vagy kérdések megválaszolása e-mailben vagy online chatfelületen;

Elektronikus ügyintézés támogatása (pl. számlák letöltésének segítése, online fizetés lépései);

Segítségnyújtás az online ügyfélportál használatában (pl. regisztráció, jelszócsere);

Ügyfelek fogadása ügyfélszolgálati irodában, igényeik meghallgatása;

Technikai jellegű kérdések továbbítása a megfelelő osztályra;

Új ügyfélszerződések rögzítése az adatbázisban;

Tájékoztatás új szolgáltatásokról, kedvezményekről vagy jogszabályi változásokról;

Munkavégzés helye: Nagykáta

Téged keresünk, ha

Heti minimum 20 órát tudsz dolgozni;

Nappali tanulói vagy aktív nappali hallgatói jogviszony;

Ügyfélközpontú szemlélet jellemző rád;

Precíz munkavégzés jellemez;

Kommunikatív és empatikus vagy;

Jó problémamegoldó és konfliktuskezelő képességel rendelkezel;

Magabiztos felhasználói szintű számítógépes ismeretekkel rendelkezel;

Amit kínálunk:

Órabér: br. 1900 Ft/óra; (25 év alatt nettó)

Rugalmas munkavégzési lehetőség, suli mellett;

Hosszú távó munkalehetőség;

Dinamikus és támogató csapat;

Modern irodai környezet;