Német nyelvű Technical Quality Assurance Specialist Debrecen

Német nyelvű Technical Quality Assurance Specialist
Debrecen
Hajdú-Bihar megye, Debrecen

Csatlakozzon debreceni partnerünk csapatába! Feladatok / Tasks

Technikai támogatási interakciók értékelése (telefonhívások, e-mailek, chat-ek), beleértve a technikai pontosságot, az ügyfélszolgálati minőséget és a vállalati szabványok betartását

Célzott coaching terv készítése a csapat vezetőivel együtt a kollégák technikai készségeinek fejlesztésére

Terméktudás folyamatos frissítése a támogatott eszközökkel kapcsolatosan

Minőségbiztosítás felügyelete (kapcsolatmonitorozás, értékelés, kalibrálás)

Visszajelzés nyújtása a menedzsment számára, valamint segítés a problémamegoldásban és fejlesztési javaslatokban

A csapat tájékoztatása a releváns szabályzatok, folyamatok és műszaki dokumentációk kapcsán

Minőségi trendek elemzése és teljesítményértékelések készítése a csapat fejlődése érdekében Amit nyújtunk / Offer

Versenyképes fizetés és cafeteria

Modern, barátságos irodai környezet

Csapatépítő programok és szabadidős tevékenységek

Hosszú távú karrierlehetőség egy stabil, nemzetközi vállalatnál