Németül beszélő Customer Service Manager (otthoni munkavégzés)
Csatlakozz egy dinamikusan növekvő online oktatási platformhoz, ahol lehetőséged van formálni a jövő szakembereit! Ha szívesen dolgoznál egy innovatív, karrierfejlesztést támogató környezetben, több mint 5 éves tapasztalatod van ügyfélszolgálati csapatvezetőként, és folyékonyan beszélsz németül, ez az izgalmas lehetőség neked szól. Otthonról végezhető munkakör, egy dinamikus, támogató csapatban.
Feladatok:
Három szervizcsapat vezetése és koordinálása.
A csapatvezetők irányítása, coachingja és fejlesztése.
Panaszok kezelése, megelőző intézkedések meghatározása más osztályokkal együttműködve.
Operatív folyamatok optimalizálása a legmagasabb szintű támogatás biztosítása érdekében.
Együttműködés más osztályokkal a képzési termékek fejlesztése érdekében.
A teljesítmény növelése a legfontosabb mutatók alapján.
Jelentéskészítés a vezetőknek és optimalizációs ötletek javaslata a folyamatos fejlesztés érdekében.
Elvárások:
Felsőfokú végzettség
Legalább 5 év tapasztalat szolgáltatásmenedzsmentben és csapatvezetésben
ITIL tapasztalat
Tárgyalóképes német nyelvtudás
Kiváló kommunikációs és analitikus készségek
Kiváló konfliktuskezelési készségek
Előny:-
Amit ajánlunk:
Otthonról végezhető munka
Nemzetközi, támogató csapat
Munka-magánélet egyensúly
A friss munkaajánlatra Ön elsőként jelentkezhet!
-
Az iMunka.hu alkalmazásával a munkakeresés miért hasznos?
Naponta új állásajánlatok A munkák széles skálájából választhat: Célunk, hogy a lehető legszélesebb választékot kínáljuk Értesítés e-mailben az új ajánlatokról Legyen az első, aki válaszol az új állásajánlatokra Összes állásajánlat egy helyen (munkaadók, ügynökségek és egyéb portálok ajánlatai) Az álláskeresők számára minden szolgáltatás ingyenes Segítünk új állást találni