Nemzetközi ügyfélszolgálati munkatárs Budapest

Nemzetközi ügyfélszolgálati munkatárs
Budapest
Budapest, HU

Magyarországon otthon vagyunk, ezért a számunkra legfontosabb hazai közönséget és vállalatokat testreszabott termékekkel szolgáljuk ki.

Építsd karrieredet vállalatunknál, a CIG Pannónia Biztosítónál! Csatlakozz csapatunkhoz Nemzetközi ügyfélszolgálati munkatárs pozícióba!,

• kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon és írásban, támogatás nyújtása a biztosítási termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos magyar és szlovák nyelvű kérdésekben,
• adminisztrációs felületen könnyen megoldható ügyfélproblémák hatékony kezelése, továbbítása és nyomon követése,
• ügyfélpanaszok azonosítása és belső rögzítése, majd továbbítása panaszkezelési munkatársaknak,
• folyamatfejlesztések és informatikai tesztelések az ügyfélszolgálat hatékonyságának és minőségének javítása érdekében.

• 1-3 év ügyfélszolgálati tapasztalattal rendelkezel, (előny biztosítási területen szerzett),
• legalább középfokú végzettséged van (előny pénzügyi, közgazdasági területen),
• MS Word, Excel, PowerPoint felhasználó szintű ismeretével,
• szlovák nyelv középszinten való használata, szóban és írásban egyaránt,
• hajt a kíváncsiság és nem nyugszol, amíg nincs válaszod arra, hogy hogyan, miért,
• önállóan, proaktívan keresed a megoldást a problémákra, de, ha nem találod, bátran kérsz segítséget,
• szívesen és könnyen tanulod meg új informatikai rendszerek használatát,
• nem ijedsz meg a folyamatos tanulástól, (termékeink folyamatosan bővülnek, megújulnak, amihez informatikai rendszerink megújításával alkalmazkodunk) nagy mennyiségű jogi szövegezésű olvasmányban található információ részletes elsajátításától,

• vállalatunk növekedési pályára állt, céljaink megvalósításához aktívan hozzájárulsz,
• szakértővé képzünk és karriert biztosítunk a számodra,
• fontos számunkra a munka – magánélet egyensúlya,
• stabil, időtálló munkahely, ahol hosszú távon nyújtunk lehetőséget egy változatos és kihívásokkal teli munkakörben,
• számos készség és képesség fejlesztését tesszük lehetővé számodra (kommunikáció, problémamegoldás, konfliktuskezelés), amit az élet minden területén hasznosíthatsz,
• biztosítjuk az otthoni munkavégzés lehetőségét.