Operatív Vezető
Debrecenben található partnerünk keres Operációs Vezetőt csapatába, aki biztosítja, hogy az operációs csapatok megfelelő támogatást és erőforrásokat kapjanak, miközben a szolgáltatások megfelelnek az ügyféligényeknek, a szerződéses követelményeknek és a vállalati irányelveknek.
Amennyiben magára ismert a leírás alapján, jelentkezzen Angol nyelvű Önéletrajzával! Feladatok / Tasks
A menedzserek és operációs csapatok vezetése, mentorálása és motiválása.
A szolgáltatások folyamatos ellenőrzése és fejlesztése annak érdekében, hogy azok megfeleljenek a szerződéses kötelezettségeknek (SLA, KPI).
Az ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás, igényeik felmérése és a szolgáltatási stratégiák megvalósítása.
Operációs és ügyfélszolgálati problémák gyors és hatékony megoldása, szükség esetén az eszkalációk kezelése.
Együttműködés különböző osztályokkal (képzés, minőségbiztosítás, IT, HR) a folyamatok optimalizálása érdekében.
Teljesítménymutatók folyamatos figyelése, riportok készítése és fejlesztési javaslatok kidolgozása.
A belső folyamatok, munkautasítások (SOP) és tudásbázis naprakészen tartása és egységesítése.
A szervezet ügyfélközpontú, innovációra nyitott és eredmény orientált működésének elősegítése. Amit nyújtunk / Offer
Dinamikus és kihívásokkal teli vezetői szerepkör
Stabil vállalati háttér egy növekvő iparágban
Szakmai fejlődési és karrierépítési lehetőségek
Modern munkakörnyezet
- Részletes információk az állásajánlatról
Vállalat: HSA Kft. Hely: Debrecen
Hajdú-Bihar megye, DebrecenMunkaviszony: Teljes munkaidős Hozzáadva: 3. 4. 2025
Aktív álláslehetőségek
A friss munkaajánlatra Ön elsőként jelentkezhet!