Senior Csapatvezető Debrecen

Senior Csapatvezető
Debrecen
Hajdú-Bihar megye, Debrecen

Csatlakozzon debreceni partnerünk csapatába! Feladatok / Tasks

A napi szolgáltatás biztosítása és a csapat szakmai támogatása

Erőforrások (csapattagok, eszközök, technológia) hatékony kezelése a szolgáltatási szintek fenntartása érdekében

Csapattagok mentorálása, fejlesztése és rendszeres tréningek szervezése a folyamatok és legjobb gyakorlatok elsajátítása érdekében

Ügyfélpanaszok és problémák kezelése, valamint az első szintű eszkalációs pontként való működés

Csapat teljesítményének folyamatos figyelemmel kísérése, teljesítményelemzések elvégzése, és szükség esetén fejlesztési akciók kezdeményezése

Csapatmegbeszélések szervezése és vezetése a hatékony kommunikáció, együttműködés és elköteleződés elősegítésére

A szolgáltatási folyamatok folyamatos fejlesztése, visszajelzések alapján javaslatok tétele az operatív hatékonyság növelésére Amit nyújtunk / Offer

Versenyképes fizetés és juttatások

Szakmai fejlődési lehetőségek

Dinamikus, támogató munkakörnyezet

Hybrid munkavégzési lehetőség (heti 2-3 nap Home Office)