Szerviz tanácsadó Pécs

Szerviz tanácsadó
Pécs
Pécs, Baranya, HU

A Schneider Csoport zászlóshajójaként a Schneider Autóház Kft. több mint 30 éve foglalkozik autók forgalmazásával, amely három évtized alatt megtanultuk, hogy az autóknak „lelkük” van. Mára már 7 különböző márkakereskedés és márkaszervíz tartozik a vállalkozásunk égisze alá, amelyekben nem csak új gépjárműveket, hanem használtautókat is értékesítünk. Az alkatrészek és tartozékok értékesítése mellett, komplex javító- és karbantartó szolgáltatásokat is nyújtunk. Többször kiérdemeltük az év márkakereskedése megtisztelő címet.

Csapatunk támogatására képzett és motivált munkatársat keresünk Pécsre. Tegyük együtt az ügyfeleket a BMW márka rajongóivá!

Szerviz tanácsadó

kimagasló bérezés!

• A szerviz területen folyamatban lévő ügyek naprakész ismerete.
• Munkalapok elkészítése, valamint ajánlatkészítés az ügyfelek részére.
• Alkatrészeket a megrendelések dokumentálása.
• Az ügyfelek részére javítási alternatívák bemutatása.
• A javításra hozott gépjárművek átvétele az ügyféltől.
• Ügyfélelégedettségi mutatószámok nyomon követese
• Ügyfélreklamáció illetve panaszkezelés
• Gyártói előírásoknak megfelelő garanciális szabályok ismerete és betartása
• Raktár (DMS rendszer), illetve alkatrész rendelő program kezelése
• Ügyféligények felvétele, elvégzendő munka megtervezése és megszervezése
• Alkatrész értékesítés generálására, ajánlatokat készít az ügyfelek részére
• A javítás alatt álló autó szükséges alkatrészrendelését leadja, majd nyomon követi a megrendelések állapotát
• Kiértesíti az ügyfeleket az autó javításával kapcsolatos információkról, egyeztet velük
• Számlázás, illetve elvégzi a számlázáshoz kapcsolódó egyéb ügyintézést a biztosító, illetve az ügyfél részére
• Kalkulációkat készít a biztosítók felé
• Elvégzi a munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatokat.

• Minimum középfokú végzettség (kereskedelmi, vagy műszaki területen)

Átlagosan szükséges tapasztalatok

• Hasonló területen – szerviz, kereskedelem- szerzett tapasztalat előny

Szükséges egyéb készségek, ismeretek

• Angol, vagy német nyelvismeret előny
• Gazdasági ismeret
• Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
• Stressztűrő képesség
• Pontos, precíz munkavégzés
• Lojalitás
• Műszaki beállítottság
• Dinamikus, nyitott, kitartó és fejlődni vágyó személyiség
• Képesség mind az önálló, mind a csapatmunkára
• Ügyfélorientált gondolkodás, magasfokú együttműködési készség
• Büntetlen előélet
• B kategóriás jogosítvány
• Baleset és életbiztosítás / Céges üdülés / Dolgozói parkoló