Technical Account Manager Budapest

Technical Account Manager
Budapest
Budapest, HU

A Prefixbox egy gyorsan növekvő tech cég. E-commerce területen használt kereső szoftvert fejlesztünk. Nemzetközi szinten több mint 40 kis- és nagyvállalati ügyfél használja megoldásunkat webáruházához. Naponta több millió vásárlót szolgálunk ki. A keresési funkciók optimalizálásával segítünk nekik abban, hogy a lehető leggyorsabban megtalálják a megvásárolni kívánt terméket. Folyamatosan fejlesztjük megoldásainkat, hogy élvonalbeli technológiát kínáljunk ügyfeleinknek. , Fejlesztői háttérrel keresel új kihívásokat, ahol a kódolás helyett az ügyfélkezelésben kamatoztatnád a tapasztalataidat?  

Csapatjátékos vagy, és jó a szervezőkészséged?  

Szeretnél nemzetközi projekteken dolgozni, ahol az ügyfélkezelést is gyakorolhatod?  

 

Ha a fentiekre igennel válaszoltál, olvass tovább! 

 

Technical Account Manager munkatársat keresünk csapatunkhoz. Ebben a szerepkörben a meglévő ügyfeleink technikai igényeinek megértéséért, új üzleti lehetőségek kialakításáért és elégedettségéért leszel felelős. Termékünk szakértőjeként mutatod be annak működését, javaslatot teszel az optimális használatára, válaszolsz az ügyfél technikai kérdéseire, és szorosan együttműködsz a termékfejlesztő, Technical Support és Sales csapatokkal.  

 

Ebben a pozícióban nemzetközi környezetben fejlesztheted technológiai, projektmenedzsment, ügyfélkommunikációs és prezentációs készségeidet.  

Ehhez minden feltételt biztosítunk! 

 

Így néz ki egy napod:

• Összegyűjtöd és megérted az ügyfelek igényeit és visszajelzéseit, amiket közvetítesz a termékfejlesztő csapat felé.  

• Előkészíted és menedzseled a termékintegrációs projekteket a technikai csapatunkkal és az ügyféllel.  

• Az ügyfél-onboarding folyamatát segíted, a szoftverünk használatának és technikai hátterének ismertetésével.  

• Fenntartod és építed az ügyfélkapcsolatainkat.  

• Elsődleges kapcsolattartóként közreműködsz, és elősegíted az ügyfeleink üzleti céljainak elérését.   

• Rendszeresen készítesz jelentéseket és bemutatod a termékünk újdonságait.  

• Van már valamennyi tapasztalatod szoftverfejlesztésben vagy ilyen jellegű egyetemi képzésben vettél részt.  
• Jól kommunikálsz angolul és magyarul egyaránt.  
• Erős problémamegoldó és elemző készségedet hasznosítani tudod.  
• Konstruktívan és türelmesen állsz az ügyfelekhez és a megoldandó feladatokhoz.  
• Gyorsan tanulsz, szereted a kihívásokat, és képes vagy tartani a határidőket.  

• Ügyfél / projektmenedzsmentben, vagy más ügyfélkapcsolati szerepkörben szerzett tapasztalattal rendelkezel.  

• Szem előtt tartjuk a munka-magánélet egyensúlyát.  
• Nálunk szombaton nincs munkavégzés, az áthelyezett munkanapokat mi pihenéssel töltjük.  
• Nekünk fontos, hogy a kollégáinkat ne csak a monitor képernyőjéről ismerjük, így a hibrid megoldást választottuk. Heti két nap home office lehetőséggel élhetsz. Amennyiben neked is értéket jelent, hogy nem csak otthon, egyedül dolgozol, hanem a csapatod társaságában is lehetsz, akkor nálunk a helyed.  
• Támogató környezetben kínálunk neked hosszú távú karrierépítési lehetőséget.  
• Házon belüli képzéseken vehetsz részt a folyamatos fejlődésed érdekében.  
• Rendszeres csapatépítő programokat szervezünk, hogy ezzel is feldobjuk a hétköznapokat és jobban megismerjük egymást.  
• Akár biciklivel is érkezhetsz hozzánk, és használhatod az irodai zuhanyzót.  
• Irodánk könnyen megközelíthető, Budapesten, a Westend közelében található.  
• Kávé, tea, gyümölcs és munkaidő után sör is vár az irodában.  
• Céges laptopot és telefont biztosítunk számodra.