Ügyfélkapcsolati szakelőadó Szolnok

Ügyfélkapcsolati szakelőadó
Szolnok
Jász-Nagykun-Szolnok megye, Szolnok

Az Ügyfélszolgálat, ezen belül a Személyes Ügyfélszolgálat kiemelten fontos terület, ezért olyan elhivatott munkatársakat keresünk, akik szívesen vennének részt az utazóközönség utasbarát módon történő igényes és színvonalas kiszolgálásában.

Legyen Ön az új kollégánk!

Új munkatársunk feladatai lesznek

- közvetlenül fogadja és megválaszolja a személyes utasmegkereséseket, utazási ajánlatokat, eljutási lehetőségeket, menetrendi információkat ajánl belföldi és nemzetközi viszonylatokra

- belföldi és nemzetközi forgalomban menetjegy értékesítés

- a személyes ügyfélszolgálat feladatkörébe utalt termékek, szolgáltatások értékesítési tevékenysége

- START Klubkártya elszámolás és kiszolgálás

- információt szolgáltat - rendkívüli helyzetekben kiemelten - az alternatív eljutási lehetőségekről, ellátja az utasirányítást és a szükséges igazolások kiadását

- naprakészen, pontosan vezeti a pénztári tevékenységhez kapcsolódó számadásokat

- a napi készpénzbevétel beszállítása a szerződésben foglalt pénzszállító cég útján

- talált tárgyak kezelése, annak internetes felületen történő rögzítése

- statisztikákat vezet, adatokat szolgáltat a heti és havi riportokhoz, jelzi a személyes ügyfélszolgálat által feltárt problémákat

Amire a munkakör betöltéséhez szükség van

- érettségi

- számadó- és jegypénztáros vizsga

- ügyfélszolgálati/marketing/értékesítési vagy egyéb vasúti területen szerzett szakmai gyakorlat

- jó szóbeli és írásbeli kommunikációs készség

- ügyfélközpontúság

- jó konfliktuskezelő, monotonitás és stressztűrő képesség

Előnyként értékeljük

- nemzetközi személypénztáros vizsga

- felsőfokú személyszállítási tanfolyam

- angol/német nyelv társalgási szintű ismerete

Amit ajánlunk

- stabil háttérrel rendelkező nagyvállalatnál hosszútávú munkalehetőség

- teljes munkaidő, határozatlan idejű munkaszerződés megbízható havi jövedelemmel

- béren kívüli juttatások

- ingyenes utazási igazolvány Magyarország egész területére - 1 év munkaviszony után további utazási kedvezmény számos nemzetközi vasútvonalon is

- utazási igazolvány a családtagok részére is

- kedvezményes országbérlet vásárlási lehetőség

Munkavégzés helye

Szolnok

Szolnok, Székesfehérvár

Munkaidő

Teljes munkaidő

Foglalkoztatás formája

Határozatlan idejű

Jelentkezés határideje

2025-05-15

Vállalati bemutatkozó

A MÁV Személyszállítási Zrt. vasúti és autóbuszos személyszállítást végző vállalat, mely egy fenntartható, hatékony, és jól működő rendszerben összehangoltan és egységesen látja el a közösségi közlekedéssel kapcsolatos feladatokat. Tevékenységi körébe tartozik a személyszállítás biztosítása, a közösségi közlekedésben részt vevő járművek karbantartása, javítása. Célunk, hogy folyamatosan bővülő szolgáltatásaink színvonalát emeljük, így teremtve értéket utasainknak.