Ügyfélszolgálati munkatárs Nagytarcsa

Ügyfélszolgálati munkatárs
Nagytarcsa
Nagytarcsa, Pest County, HU

 Garázsipari gépek, berendezések, szerszámok forgalmazásával foglalkozó vállalkozás megbízásából keresünk új munkatársat az alábbi pozícióba:Ügyfélszolgálati munkatársElvárások:Középfokú végzettség, Ügyfélszolgálati tapasztalat, előnyösen műszaki termékekkel kapcsolatban, Tárgyaló képes angol nyelvtudás, különösen a külföldi vásárlók kiszolgálása érdekében, Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség, Felhasználói szintű számítógépes ismeretek (például rendeléskezelő rendszerek, Excel), Műszaki érdeklődés és termékismeret, gyors tanulási készséggelFeladatok:Vásárlók segítőkész kiszolgálása az eladótérben:A vásárlók fogadása, igényeik felmérése, eligazításuk az üzletben, valamint termékek bemutatása és az aktuális ajánlatok ismertetése, a legmagasabb színvonalú kiszolgálás érdekében. , Garázsipari gépek és szerszámok szakszerű bemutatása és ismertetése:A termékkínálat részletes ismerete, gépek, szerszámok és egyéb eszközök működésének, funkcióinak magyarázata az ügyfelek számára, segítségnyújtás a választásban. , Ügyfélszolgálati teendők ellátása:A vásárlói kérdések megválaszolása, segítségnyújtás a garanciális ügyintézésben, a vásárlás utáni támogatás biztosítása, például szervizügyintézés vagy alkatrészrendelések esetén. , Kapcsolattartás külföldi vásárlókkal angol nyelven:Az angol nyelven beszélő vásárlók segítése a megfelelő termékek kiválasztásában, illetve tájékoztatás nyújtása az aktuális ajánlatokról és szolgáltatásokról. , Weboldalon keresztül beérkező rendelések kezelése és feldolgozása:A webáruházon keresztül érkező megrendelések fogadása, adatok ellenőrzése és rögzítése a rendszerben, a rendelések továbbítása a raktár és a kiszállítás felé, valamint ügyfélértesítések küldése a rendelés állapotáról. , Rendelések felvétele és kezelése:Az üzletben személyesen leadott vásárlói rendelési igények pontos felvétele, rögzítése a rendszerben, valamint a rendelések nyomon követése és visszajelzés az ügyfelek számára a rendelés állapotáról. Eladótéri megjelenés biztosítása:A termékek esztétikus és átlátható elrendezése az eladótérben, az üzlet tisztán tartása, az árukészlet rendezett megjelenítésének biztosítása. , Reklamációk kezelése és megoldása:A vásárlói panaszok kezelése, reklamációs ügyek felvétele és nyomon követése, a problémák megoldására való törekvés a vásárlói elégedettség növelése érdekében. , Vásárlói visszajelzések gyűjtése és továbbítása a céges csoportok felé:A vásárlói elégedettség és igények feltérképezése érdekében rendszeres visszajelzések gyűjtése és ezek továbbítása a marketing, logisztika, raktár és egyéb belső csapatok felé, hogy a cég a vásárlói igényeknek megfelelően fejlődhessen. , , Megbízóról:Garázsipari gépek, berendezések, szerszámok forgalmazásával foglalkozó vállalkozás. , Palettájukon megtalálhatók: kompresszor, gumis gépek, hidraulikus emelők, levegős szerszámok, gépek. , Piacvezető vállalatként elkötelezett az innováció és a folyamatos fejlődés mellett. Amit kínálunk:Hosszú távú, stabil munkahely egy folyamatosan növekvő, garázsipari eszközökkel foglalkozó cégnél, Betanítás a termékkínálat megismeréséhez, fejlődési lehetőségek, Versenyképes bér, a pozíció alapbére nettó 400 000 Ft-tól (tapasztalat és teljesítmény alapján megállapítva, emellett rendszeres jutalmazási lehetőségekkel), Vidékről történő bejárás támogatása, céges vásárlási kedvezmények, Támogató és barátságos munkakörnyezet egy összetartó csapatban, , Munkaidő:, Teljes munkaidős pozícióMunkavégzés helye:NagytarcsaJelentkezés módja:Amennyiben a hirdetésünk kihívást és motivációt jelent az Ön számára, kérjük, küldje el fényképes szakmai önéletrajzát a "Jelentkezem az állásra" gombra kattintva!