Ügyfélszolgálati munkatárs Mogyoród

Ügyfélszolgálati munkatárs
Mogyoród
Mogyoród, HU

Az 1995-ben alapított Vectra-Line a hazai papír-írószer, irodaszer piac egyik meghatározó szereplője. A Vectra-Line elsősorban irodaszerek és kapcsolódó irodai kellékek értékesítésével foglalkozik nagykereskedelmi viszonteladó partnerein keresztül, valamint igényfelmérésen alapuló egyedi munkahelyi megoldásokkal segíti a budapesti vállalkozásokat és fogyasztókat. , Az értékesítési csapatunk kulcsfontosságú tagjaként a fő feladataid közé fog tartozni az ügyfélszolgálathoz beérkező viszonteladói megkeresések kezelése, a rendelések gyors és pontos feldolgozása, valamint a reklamációk hatékony intézése. Elsődleges célod, hogy biztosítsd a vevők elégedettségét és ösztönözd őket a visszatérésre.

Feladataid részletesen:

• Bejövő ügyfélhívások hatékony kezelése, érdeklődők és a vásárlók magasfokú tájékoztatása
• Vevői megrendelések teljeskörű nyomon követése az ügyviteli rendszerben a megrendelés beérkezésétől a teljesítésig
• Beérkező e-mailek naprakész megválaszolása,
• Reklamációk, visszáruk korrekt kezelése
• Társosztályokkal való szoros együttműködés
• Egyedi megrendelések beérkezésének és határidős teljesítésének ügyintézése

• 1-3 év hasonló, értékesítési, ügyfélszolgálati területen szerzett szakmai tapasztalat
• Minimum középfokú végzettség
• Felhasználói szintű számítógépes ismeret
• Felhasználói szintű MS Office programok ismerete
• Magasfokú kommunikációs készség szóban és írásban
• Képesség csapatban való munkavégzésre
• Önálló munkavégzésre való képesség

• Irodaszer, FMCG területen szerzett tapasztalat
• B2B értékesítésben szerzett tapasztalat
• Octopus 8 vállalatirányítási rendszer ismerete

• Teljes munkaidős alkalmazotti jogviszony
• Hétfőtől péntekig tartó munkarend 08:00 – 16:30 vagy 07:30 – 16:00 között
• 6 fős ügyfélszolgálati csapat
• Új, modern irodai környezet 
• Versenyképes alapfizetés + havi jutalék
• Havi cafeteria
• Jogszabály szerinti utazási költségtérítés

• 2146 Mogyoród, Szadai út 10.