Ügyfélszolgálati munkatárs Budapest

Ügyfélszolgálati munkatárs
Budapest
Budapest, HU

A Kärcher piacvezető a tisztítás- technológiai rendszerek, termékek és szolgáltatások terén; a minőség, az innováció és a fenntarthatóság képviseletében. Ezt a sikert személyzetünknek köszönhetjük, akik minden nap bizonyítják elkötelezettségüket cégünk és termékeink iránt. Családi tulajdonú szervezetként, jól fejlett vállalati struktúrákkal kivételes karrierlehetőségeket kínálhatunk. Érdekes kihívások és lehetőségek tökéletes alapot nyújtanak az ön egyéni karriertervezéséhez és személyi fejlődéséhez.

• a Kärcher belső ügyfélszolgálati e-mail címre érkező levelek kezelése, feldolgozása, igény szerinti továbbítása illetékes társosztálynak, a továbbított levelek sorsának nyomonkövetése
• telefonos megkeresések kezelése, ügyfelek tájékoztatása
• az ügyfélszolgálati dokumentációs, adminisztrációs feladatok kezelése, elvégzése
• levelezések lebonyolítása, adategyeztetés, információ átadás külső és belső partnerek részére
• belső vállalatirányítási és ügyviteli rendszerekbe történő adatfelvitel naprakész nyilvántartása

• középfokú végzettség
• kommunikációs, problémamegoldó – és szervezőkészség
• vevőközpontúság
• nagyfokú önállóság, rugalmasság, határozott fellépés
• angol nyelvtudás
• MS Office csomag felhasználói szintű ismerete

az SAP és a CRM ismerete, Telesales/call center területen szerzett tapasztalat

• dinamikus, inspiratív közeg, jó munkahelyi légkör
• kiterjedt magánegészségügyi biztosítás
• SZÉP kártya juttatás és éves bónusz
• 3 extra szabadnap a születésnapod hónapjában
• vállalati laptop és mobil
• munkavállalói kedvezmények a Kärcher termékekrea