Ügyfélszolgálati munkatárs Budapest

Ügyfélszolgálati munkatárs
Budapest
Budapest, HU

A Clearvis PMS Kft. 2012 óta fejleszt optikai szaküzletek számára kereskedelmi rendszert, melyet Kelet-Európa több száz üzletében használnak. Célunk, hogy digitális megoldásainkkal folyamatosan támogassuk partnereink üzleti fejlődését és versenyképességét. További információ honlapunkon a https://clearvis. io oldalon. , A Clearvis. io ügyfélszolgálati csapata új  munkatársat keres, hogy tovább erősítse romániai jelenlétét az optikai kereskedelmi rendszerek piacán.

Új munkatársunk feladatai a következők lesznek:

• Román nyelvű ügyfelek támogatása chatben, e-mailben és telefonon
• Ügyfélproblémák és kérdések kezelése, megoldása
• Szoftverhasználattal kapcsolatos távoli segítségnyújtás
• Beérkező megkeresések adminisztrációja és nyomon követése
• Együttműködés a L2-L3 ügyfélszolgálati csapattal vagy fejlesztői csapattal a problémák gyors megoldása érdekében
• Optikai termékek (szemüvegkeretek, lencsék, kontaktlencsék) katalógusainak karbantartása rendszerünkben

• Legalább 2 év ügyfélszolgálati vagy optikai szakterületen szerzett tapasztalat
• Kiváló román nyelvtudás szóban és írásban
• Magabiztos kommunikációs és problémamegoldó készség
• Ügyfélközpontú szemlélet
• Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
• Csapatjátékos hozzáállás

• Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy dinamikusan fejlődő cégnél
• Versenyképes bérezés
• Modern, jól felszerelt iroda kellemes munkakörnyezettel
• Home Office lehetősége alkalomszerűen
• Fiatalos és támogató csapat
• Szakmai fejlődési lehetőség