Ügyfélszolgálati munkatárs
Szívesen lennél az értékesítései csapatunk mozgatórugója? Nem rettent el a partnerekkel való kapcsolattartás?
Akkor ez a lehetőség neked szól!
Keressük csapatunk legújabb tagját
Ügyfélszolgálati munkatárs pozícióba, aki
az Értékesítés szervezet szerződött nagykereskedelmi partnereitől beérkező megrendelések rögzítését, és hozzá kapcsolódó teljeskörű ügyintézését végzi.
Fő felelősségek és feladatok
A Nagykereskedelmi Ügyfélszolgálat munkavégzéséhez kapcsolódó feladatok elvégzése, kapcsolattartás a csoport munkavégzése során érintett szervezetekkel.
Országos szinten üzemanyag megrendelések rögzítése és az ezzel kapcsolatos teljes körű SAP, valamint kapcsolódó egyéb rendszeri feladatok ellátása, információszolgáltatás vevők és társszervezetek részére.
A rögzített megrendelések utasításában foglaltak szerinti ellenőrzése, logisztikai készletjelentés, illetve a fizetési feltételek szerinti kezelése, engedélyezése.
A vevői és logisztikai módosítási igények kezelése
Visszaigazolások, vevői értesítések intézése
Felmerülő üzleti igények végrehajtása:
Kifelé történő hívások bonyolítása kampányok, akciók idején.
Vevőtájékoztatók kapcsán igény szerint információ és segítség nyújtása külső és belső partnerek részére
Üzletkötő kollégák számára háttér és dokumentációs feladatok elvégzése
Esetileg tesztelésekben, projektekben való aktív részvétel
Vevői adatok kezelése: potenciális partnerek SalesForce rendszerbe történő rögzítése, szerződött partnerek bizonyos adataiban történő változások kezelése (pl. új árufogadó)
Előlegbekérők elkészítése és kiküldése, befizetési bizonylatok kezelése, a depositos fizetési feltételhez kapcsolódó feladatok ellátása
Vevői, üzletkötői, más szervezettől érkező bejelentés esetén panasz-reklamációs tevékenység rögzítése és kivizsgálásának nyomon követése.
Hozzájárulás a telefonos call center rendszeren keresztül beérkező és kimenő hívások hangrögzítéséhez, annak jogszabály szerinti illetve személyes fejlesztési és minőségbiztosítási célból történő felhasználásához. Munkavállaló jogosult a rögzített beszélgetéseinek visszahallgatására.
A szervezet informatikai és/vagy folyamatfejlesztéseit támogató projektekben való részvétel. Kapcsolattartás az érintett társszervezetekkel.
Közvetlen felettes által írásban elrendelt utasítás alapján készenlét ellátása.
Elvárások:
Felsőfokú végzettség vagy középfokú végzettség min. 3 év releváns szakmai tapasztalattal
Ügyfélszolgálat/Vevő kiszolgálási területen szerzett min. 1 éves tapasztalat
Számítástechnikai alapismeretek, SAP, MS Office felhasználói szintű ismerete
Középfokú angol nyelvtudás
Soft skills: kiváló kommunikációs készség szóban és írásban egyaránt, precíz, pontos munkavégzés ügyfélorientált gondolkodásmód proaktív, támogató és problémamegoldó hozzáállás
Amit kínálunk:
Lehetőséget Magyarország első számú munkáltatójánál dolgozni
Széleskörű juttatási csomagot, kiemelkedő cafetériaval, 13. havi fix fizetéssel
Korlátlan mobil csomagot biztosítunk belföldön (céges flotta)
Egészségbiztosítást: Széleskörű járóbeteg ellátás és alapvető éves szűrések alanyi jogon exkluzív magánklinikákon és egészségügyi intézményekben, támogatva a tudatos egészségmegőrzést
Wellbeing juttatásokat: Az élet 4 területén: egészségmegőrzés, pénzügyi tudatosság és tervezés, közösség és támogatások minden élethelyzetben
Élet- és balesetbiztosítást a munkaviszonyod teljes időtartama alatt
A MOL Csoportnál tudjuk, hogy erősségünk a sokszínűségben rejlik. A kiválasztási eljárás során minden megfelelő képesítéssel és munkatapasztalattal rendelkező pályázónak egyenlő esélyeket biztosítunk az életkorra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre, szexuális irányultságra, vagy etnikumra való tekintet nélkül. A MOL Csoportnál mindenki számít.
Ha a toborzási folyamat bármelyik lépésénél a megváltozott munkaképességével kapcsolatos speciális igénye van, kérjük, jelezze ezt a toborzó csapatunknak! Szívesen segítünk.
A friss munkaajánlatra Ön elsőként jelentkezhet!
-
Az iMunka.hu alkalmazásával a munkakeresés miért hasznos?
Naponta új állásajánlatok A munkák széles skálájából választhat: Célunk, hogy a lehető legszélesebb választékot kínáljuk Értesítés e-mailben az új ajánlatokról Legyen az első, aki válaszol az új állásajánlatokra Összes állásajánlat egy helyen (munkaadók, ügynökségek és egyéb portálok ajánlatai) Az álláskeresők számára minden szolgáltatás ingyenes Segítünk új állást találni