💡 Ajánlom: Nézze meg a hasonló állásajánlatokat is, amelyek közül biztosan talál megfelelőt.
Ügyfélszolgálati munkatárs
Válasz a hirdetésreSzívesen kommunikálnál egy élenjáró, nemzetközi márka prémium ügyfeleivel egy szintén élenjáró, ugyanakkor családias hangulatú és méretű cégnél? Akkor van egy helyünk a számodra, gyere és ülj le közénk!, Egy kis, összetartó, a BMW Group Hungary ügyfeleit kiszolgáló csapatban egyrészt klasszikus ügyfélszolgálati kimenő híváskampányokban való részvétel, másrészt pedig a telefonon, emailben és chaten érkező kérdések, kérések adminisztrációja és megválaszolása.
Direkt értékesítés és hideghívás nincs nálunk!
Ügyfélszolgálati körbe tartozó kimenő hívások
- Érdeklődéseket kezelő, illetve utánkövető hívások (beérkező érdeklődőkkel adategyeztetés, majd azok továbbítása az országos kereskedői hálózat felé)
- Adategyeztető, ügyfélelégedettségi és rendezvényekkel kapcsolatos hívások
További feladatok
- A vonatkozó belső tudástár karbantartása, fejlesztése
- A folyamatban lévő ügyek státuszának pontos vezetése
- Legalább középfokú végzettség
- Napi kommunikációra alkalmas középfokú angol nyelvtudás
- Call Centerben vagy hasonló munkakörben szerzett ügyfélszolgálati tapasztalat
- Gördülékeny, választékos telefonos és írásbeli kommunikációs készség
- Nagyfokú precizitás, önállóság, megbízhatóság
- Felhasználói szintű, magabiztos számítógépes és Microsoft Office ismeret
- Autóipari területen szerzett ügyfélszolgálati tapasztalat
- Virtual Call Center, MS Dynamics szoftver ismerete
- Egy kis összetartó csapat tagja leszel, akiket Team Leader és Account Manager támogat
- Érkezésedkor egy 1 hónapos, egymásra épülő modulokból álló side by side tréning-sorozattal vezetünk be a BMW világába és ismertetjük meg veled a kampányainkat, folyamatainkat, figyelve arra, hogy mind az elméleti részeket tisztázzuk, mind elegendő időt fordítsunk a gyakorlati teendők elsajátítására
- BMW-s képzéseken való részvétel
- Versenyképes fizetés
- Béren kívüli juttatás (Cafeteria)
- Home office (a próbaidő letelte után csak hétfőn és pénteken szükséges irodai jelenlét)
- Stabil, megbízható, folyamatosan fejlődő céges háttér
- Vállalati rendezvények (karácsonyi party, csapatépítők)
- Családias cég, nyugodt légkör, havi kuglófpéntek
- Hosszútávú munkalehetőség
A friss munkaajánlatra Ön elsőként jelentkezhet!
-
Az iMunka.hu alkalmazásával a munkakeresés miért hasznos?
Naponta új állásajánlatok A munkák széles skálájából választhat: Célunk, hogy a lehető legszélesebb választékot kínáljuk Értesítés e-mailben az új ajánlatokról Legyen az első, aki válaszol az új állásajánlatokra Összes állásajánlat egy helyen (munkaadók, ügynökségek és egyéb portálok ajánlatai) Az álláskeresők számára minden szolgáltatás ingyenes Segítünk új állást találni