Ügyfélszolgálati munkatárs Budapest

Ügyfélszolgálati munkatárs
Budapest
Budapest, HU

A Microsec zrt. egy 100+ fős, több mint 35 éves szakmai múlttal rendelkező, tisztán magyar tulajdonban levő informatikai vállalkozás, amely piacvezető az általa nyújtott szolgáltatásokban Magyarországon. Elektronikus aláírás szolgáltatásunkkal egyike vagyunk az európai szintű minősített bizalmi szolgáltatóknak, emellett cégünk fejleszti és üzemelteti a cégbíróságok informatikai rendszerét, az online céginformációs szolgáltatást és az elektronikus cégeljárást. Bővülő feladatainkkal összhangban létszámban is folyamatosan növekszünk.  

Tudj meg többet: www.microsec. hu,

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása, úgymint a

• ügyfeleink személyes azonosítása,
• bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése,
• vállalati ügyfeleink szakszerű tájékoztatása a Microsec elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásairól, az igénylés folyamatáról, ezáltal az ügyfelek digitális edukációja,
• megrendelések és ahhoz kapcsolódó dokumentumok ellenőrzése, adminisztrációja és feldolgozása.

• Az ügyintézés és az adminisztráció során a MS Office alkalmazásokat és belső ügyviteli rendszerünket fogod használni.
• A feladataid elvégzéséhez bizalmi szerepkör betöltésére lesz szükség, amihez erkölcsi bizonyítványt kérünk.

• Könnyen és gyorsan tanulsz, nyitott vagy új ismeretek megszerzésére.
• Egyszerre akár több ügyet is komfortosan kezelsz.
• Magabiztossá tesz, amikor szabályok, a munkádat meghatározó keretek vesznek körül.
• A tényekre fókuszálsz, objektíven szemléled a dolgokat.
• Van már ügyfélszolgálatos tapasztalatod. Nyitott vagy arra, hogy személyesen és telefonon is segíts vállalati ügyfeleinknek, kérdéseikre írásban válaszolj vagy éppen szóban adj tájékoztatást az elektronikus aláírás szolgáltatásunk igénybevételéről.
• Eddig is irodai környezetben dolgoztál, az irodai számítógépes alkalmazásokat magabiztosan használod.
• Legalább középfokú végzettséged van és kommunikációs szinten beszélsz angolul.

• Felsőfokú végzettséggel rendelkezel.
• Találkoztál már az elektronikus aláírással, van ezen a téren gyakorlati ismereted.
• Az angolon túl beszélsz más nyelven is.
• Banki és/vagy jogi területen szerzett tapasztalatod van.  

• Stabil, piacvezető, dinamikusan növekvő vállalat vagyunk, hosszú távon számítunk rád.
• Fiatal, dinamikus, újító szellemű összetartó csapat vagyunk, magas szakmai színvonalon, a digitális világot megalapozó megoldások fejlesztésén és szolgáltatások nyújtásán dolgozunk.
• Barátságos, támogató szervezeti háttérrel és mentorral biztosítjuk a szakmai betanulásod és fejlődésed.
• Korszerű informatikai eszközökkel dolgozunk, családias légkörben, nyitott légterű iroda helyett kis létszámú csapatszobákban.
• Munkavégzés kizárólag munkanapokon, normál munkaidőben történik, heti 40 órában.
• Modern irodai környezet a Graphisoft parkban, reggel és délután buszjárat a Graphisoft és az Árpád híd pesti hídfője között.
• Csapatépítő események várnak rád.
• Versenyképes jövedelem és kiemelkedő béren kívüli juttatási csomagot kínálunk.