Ügyfélszolgálati referens Budapest

Ügyfélszolgálati referens
Budapest

A MÁV Szolgáltató Központ Zrt. Humán szolgáltatás szervezetében fő feladatunk a teljes körű jövedelemelszámolási, társadalombiztosítási (kifizetőhelyi) ügyintézés, a személyügyi adminisztráció és a belső, munkavállalói ügyfélszolgálat működtetése.

A szervezeten belül az Ügyfélszolgálat szervezet feladata a MÁV-csoport munkavállalói részére személyes, telefonos és online ügyfélszolgálat üzemeltetése. Ebbe a csapatba keressünk új munkatársunkat!

Új munkatársunk feladatai lesznek

- különböző kommunikációs csatornákon (telefonon, e-mailen, személyesen) fogadja a munkavállalóktól érkező, a humán szolgáltatással kapcsolatos észrevételeket, megválaszolja őket, vagy szükség esetén továbbítja az illetékes szervezetekhez

- fogadja és ellenőrzi a munkavállalók törzsadatmódosítási, adó- és járulékkedvezmény érvényesítési, juttatás elszámolási, szabadjegyigénylési kéréseit

- nyilatkoztatja a munkavállalókat béren kívüli juttatásokra vonatkozóan, illetve a szabadjegy érvényesítési kampányokban

- a munkavállalók kérésére – kiemelten figyelve a személyes adatok védelmére – adatszolgáltatást nyújt

- megkeresésre tájékoztatást ad a munkavállalót érintő adatnyilvántartási, juttatási, elszámolási kérdésekben

- humán jellegű iratok, nyilatkozatok, dokumentumok szakszerű kezelése, tárolása

- a szervezet működéséhez kapcsolódó listák, jegyzékek vezetése, kezelése

- adatrögzítés, adatfeldolgozás

- valamennyi tevékenységét adminisztrálja a SAP KHP rendszerben

Amire a munkakör betöltéséhez szükség van

- középfokú állami iskolai végzettség (érettségi)

- humán szakirányú középfokú tanfolyam (OKJ)

- társadalombiztosítási, bérszámfejtési, munkajogi ismeretek

- felhasználói szintű számítástechnikai, MS-OFFICE ismeret

Tulajdonságok, melyek számunkra fontosak

- szolgáltatói szemlélet

- kiemelkedően magas kommunikációs képesség

- hatékony problémamegoldás

- eredmény orientáltság, csapatszellem, komplex gondolkodásmód

Előnyként értékeljük

- SAP HR modulok kezelésében szerzett gyakorlat

- jövedelemelszámolásban, társadalombiztosítás területen szerzett tapasztalat

- hasonló ügyfélszolgálati munkakörben szerzett tapasztalat

- mobilitást, utazási hajlandóságot az ügyfélszolgálati helyettesítések miatt

Amit ajánlunk

- mentori támogatás az ügyfélszolgálati feladatok elsajátításához

- támogató munkahelyi légkör

- barátságos csapat

- bruttó munkabér 4%-ának megfelelő összegű önkéntes nyugdíjpénztári támogatás havonta

- bruttó 6. 016, - Ft/hó önkéntes egészségpénztári tagdíj-kiegészítés munkabérből való legalább nettó 2. 000, - Ft/hó tagdíj levonása esetén

- vasúti utazási igazolvány biztosítása (szabályozás szerinti hozzátartozók részére is)

- vállalati országbérlet kedvezményes vásárlása munkavállalóink részére

Munkavégzés helye

Budapest

Munkaidő

Teljes munkaidő

Foglalkoztatás formája

Határozatlan idejű

Jelentkezés határideje

2025-01-19

Vállalati bemutatkozó

Jobban megismernéd társaságunkat és kíváncsi vagy, mire számíthatsz a kiválasztási folyamat során, vagy melyik szervezetbe várunk Téged? Kattints ide és pillants bele feladatainkba, mindennapjainkba!

https://karrier. mavcsoport. hu/node/7309