Ügyféltámogatás német nyelven a Fressnapfnál
Multinacionális partnerünk, a FRESSNAPF International Business Services új kollégákat keres csapatába.
A FRESSNAPF kollegái állatbarát szakemberek, akik szenvedélyesen szeretik a progresszív megoldásokat és folyamatokat. Ezért keresik az új, hozzáértő, állatszerető kollegájukat, aki a céghez illő mentalitással gondolkodik.
Ha felsőfokon beszélsz németül, kedveled az állatokat és állatbarát cégeket, illetve úgy érzed, hogy szeretnél emberekkel dolgozni, akkor érdemes jelentkezned.
Amire számíthatsz:
Ügyfélkérdések kezelése telefonon, e-mailben vagy chaten
A felmerülő problémák időben és hatékonyan történő megoldása.
Empatikus, megoldásorientált ügyféltámogatás
Megkeresések és panaszok rögzítése, nyilvántartása
Együttműködés más csapatokkal a lehető legjobb ügyfélelégedettség érdekében
Ügyfélélmény javításának azonosítása, visszajelzés adása a csapatnak.
Hibrid munkarend (heti 2-3 irodai nap) Elvárások / Requirements
Folyékony német nyelvtudás írásban és szóban
Középszintű angol nyelvtudás
Jó kommunikációs készség, telefonhívások professzionális kezelése
Tapasztalat ügyfélkezelésben, minimum 6 hónap
Tanulási hajlandóság
Megoldás-orientált gondolkodásmód
Fókuszált munkavégzés, a részletekre való odafigyeléssel
Ügyfélközpontú, pozitív hozzáállás a mindennapi interakciókon keresztül
Értékesítési készségek és az állatok szeretete
MS Office és az SAP alkalmazások ismerete előny, de nem feltétel
Nyitottság a shiftekben való munkavégzésre, rotálva 8:00 - 20:00 között, hétfőtől szombatig (kizárólag 5 nap 8 órában) Amit nyújtunk / Benefits
Az állatok szeretete a FRESSNAPF DNS-e - ha van kutyusod, hozhatod magaddal dolgozni
Egyedülálló vállalati kultúra - megtapasztalhatod a nyitottságot, a transzparenciát és a megbecsülést egy innovatív, dinamikus környezetben
Itt lehetsz TE - a "te" kultúra az egész vállalatban és minden hierarchikus szinten érvényesül
Rendkívül sikeres üzleti modell és háttér
Munka és magánélet egyensúlya, rugalmas munkaidő - lehetőséged van kihasználni a flexibilis, hibrid munkavégzés előnyeit
Vvonzó juttatási csomag, valamint különböző kiegészítő szolgáltatások várnak, pl. munkavállalói kedvezmények vagy cafeteria-program, home office támogatás
Kohézió, erős csapat és jó munkahelyi légkör
Tanulási, fejlődési lehetőségek
A friss munkaajánlatra Ön elsőként jelentkezhet!
-
Az iMunka.hu alkalmazásával a munkakeresés miért hasznos?
Naponta új állásajánlatok A munkák széles skálájából választhat: Célunk, hogy a lehető legszélesebb választékot kínáljuk Értesítés e-mailben az új ajánlatokról Legyen az első, aki válaszol az új állásajánlatokra Összes állásajánlat egy helyen (munkaadók, ügynökségek és egyéb portálok ajánlatai) Az álláskeresők számára minden szolgáltatás ingyenes Segítünk új állást találni