![Randstad](/img/partneri/randstad.jpg)
Ügyféltámogatás német nyelven a Fressnapfnál
Cégleírás / Organisation/Department
Multinacionális partnerünk, a FRESSNAPF International Business Services új kollégákat keres csapatába. A FRESSNAPF kollegái állatbarát szakemberek, akik szenvedélyesen szeretik a progresszív megoldásokat és folyamatokat. Ezért keresik az új, hozzáértő, állatszerető kollegájukat, aki a céghez illő mentalitással gondolkodik.
A FRESSNAPF kollegái állatbarát szakemberek, akik szenvedélyesen szeretik a progresszív megoldásokat és folyamatokat. Ezért keresik az új, hozzáértő, állatszerető kollegájukat, aki a céghez illő mentalitással gondolkodik.
Pozíció leírása / Job description
Ha felsőfokon beszélsz németül, kedveled az állatokat és állatbarát cégeket, illetve úgy érzed, hogy szeretnél emberekkel dolgozni, akkor érdemes jelentkezned.
Amire számíthatsz:
- Ügyfélkérdések kezelése telefonon, e-mailben vagy chaten
- A felmerülő problémák időben és hatékonyan történő megoldása.
- Empatikus, megoldásorientált ügyféltámogatás
- Megkeresések és panaszok rögzítése, nyilvántartása
- Együttműködés más csapatokkal a lehető legjobb ügyfélelégedettség érdekében
- Ügyfélélmény javításának azonosítása, visszajelzés adása a csapatnak.
- Hibrid munkarend (heti 2-3 irodai nap)
Elvárások / Requirements
- Folyékony német nyelvtudás írásban és szóban
- Jó kommunikációs készség, telefonhívások professzionális kezelése
- Tapasztalat ügyfélkezelésben, minimum 6 hónap
- Tanulási hajlandóság
- Megoldás-orientált gondolkodásmód
- Fókuszált munkavégzés, a részletekre való odafigyeléssel
- Ügyfélközpontú, pozitív hozzáállás a mindennapi interakciókon keresztül
- Értékesítési készségek és az állatok szeretete
- MS Office és az SAP alkalmazások ismerete előny, de nem feltétel
- Nyitottság a shiftekben való munkavégzésre, rotálva 8:00 - 20:00 között, hétfőtől szombatig (kizárólag 5 nap 8 órában)
Amit kínálunk / Offer
- Az állatok szeretete a FRESSNAPF DNS-e - ha van kutyád, hozhatod magaddal dolgozni.
- Egyedülálló vállalati kultúra - nálunk megtapasztalhatod a nyitottságot, az átláthatóságot és a megbecsülést egy innovatív, dinamikus környezetben - mert szeretjük, amit csinálunk.
- Itt lehetsz TE - a "te" kultúra az egész vállalatban és minden hierarchikus szinten érvényesül.
- Rendkívül sikeres üzleti modell és háttér - állandóan terjeszkedünk és folyamatosan növekszünk, , még bizonytalan időkben is.
- Munka és magánélet egyensúlya, rugalmas munkaidő - nálunk lehetőséged van kihasználni a flexibilis, hibrid munkavégzés előnyeit
- Mert megérdemled! - A vonzó juttatási csomag, valamint a különböző kiegészítő szolgáltatások, pl. munkavállalói kedvezmények vagy cafeteria-program, számunkra természetesek.
- Stay Connected! - A kohézió nagyon fontos számunkra
- We Care! - Munkatársaink jóléte nagyon fontos számunkra
- Az Te személyes fejlődésed fontos számunkra - tanulási lehetőségek széles skálájával támogatunk Téged.
A friss munkaajánlatra Ön elsőként jelentkezhet!
-
Az iMunka.hu alkalmazásával a munkakeresés miért hasznos?
Naponta új állásajánlatok A munkák széles skálájából választhat: Célunk, hogy a lehető legszélesebb választékot kínáljuk Értesítés e-mailben az új ajánlatokról Legyen az első, aki válaszol az új állásajánlatokra Összes állásajánlat egy helyen (munkaadók, ügynökségek és egyéb portálok ajánlatai) Az álláskeresők számára minden szolgáltatás ingyenes Segítünk új állást találni