Utastájékoztatást támogató szakreferens Budapest

Utastájékoztatást támogató szakreferens
Budapest

Új munkatársunk feladatai lesznek

- a működési területéhez tartozó helyszíni, szóbeli, állomási utastájékoztatási tevékenységét a vasúti személyszállítási közszolgáltatás elvárásainak megfelelően ellátja

- a személyszállítási közszolgáltatást végző Vasúti társaság megrendelése alapján, a részére kijelölt területen végzi a statikus állomási utastájékoztatással összefüggő tevékenységet. Az érkező-induló vonatok jegyzékét, vágányzári információk meglétét ellenőrzi, a szükséges pótlásokat elvégzi, illetve megrendeli a pótláshoz szükséges jegyzékeket, információs tájékoztatókat.

- vágányzárak, átépítések és a normál üzemi körülményektől eltérő események bekövetkezése esetén a kapott információk alapján a személyszállító vonatok közlekedésében bekövetkezett változásokról, késésekről, műszaki és forgalmi zavarokról, illetve rendkívüli helyzetekről helyszíni szóbeli tájékoztatást, információt ad az utazóközönség részére szükség szerint idegen nyelven is

- végzi a rendkívüli események bekövetkezésekor szükséges személyes utasgondozást az esetről-esetre, részére meghatározott helyszínen és részt vesz az utaspanaszok kezelésében

- a kapott információk alapján önállóan tájékoztatja az utazóközönséget, az információk megszerzése érdekében kapcsolatot tart a vasútvállalatok, társszolgálatok kijelölt munkatársával

- az utasinfopultban igény szerint segítséget nyújt a tájékozódásban

- kiemelt feladata a vasúti személyszállítás során, az utazáshoz kapcsolódóan

a magas színvonalon történő állomási statikus utastájékoztatási rendszerek üzemeltetése, megrongálódás esetén azok kisebb karbantartása vagy a karbantartás megrendelése

- gondoskodik a statikus utastájékoztatások szennyeződése következtében azok tisztításáról, annak érdekében, hogy a felkerült információk olvashatóak és láthatóak legyenek

- javaslatokat fogalmaz meg az utastájékoztatás javítása érdekében a szakterületi vezetői részére

Amire a munkakör betöltéséhez szükség van

- felsőfokú végzettség – diploma

- társalgási szintű idegennyelv ismeret (angol, német előny)

- B kategóriás jogosítvány

- feladatkörébe tartozó rendszerek, gépek, berendezések ismerete

- szakterületét érintő hatályos jogszabályok, szabványok, előírások és belső utasítások ismerete

- biztonságtechnikai ismeretek (munka-, tűz-, vagyon-, környezet)

- pénzügyi statisztikai ismeretek

Tulajdonságok, melyek számunkra fontosak

- jó írásbeli és szóbeli kommunikációs készség

- jó problémamegoldó képesség

- határozottság

- megbízhatóság, pontosság

- analitikus szemlélet, elemzőkészség

Amit ajánlunk

- SZÉP-kártya juttatás (a hatályos belső szabályozás szerint)

- hűség bónusz év végén (a hatályos belső szabályozás szerint)

- önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás

- havi nettó 4000 Ft összegű önkéntes egészségpénztári tagdíj-hozzájárulás

A fenti juttatások a naptári évben ledolgozott munkanapok arányában kerülnek kifizetésre.

Amit ajánlunk továbbá:

- biztos munkahely

- kiszámítható munkaidő és jövedelem

- utazási kedvezmény (belföldön és egyes nemzetközi vasútvonalakon)

- vállalati országbérlet

- a tanulmányok idejére minden érintett munkavállalónak díjmentes szállás biztosítása

- szakmai fejlődési lehetőség

- ruházati ellátás

Munkavégzés helye

Budapest

Budapest

Munkaidő

Teljes munkaidő

Foglalkoztatás formája

Határozatlan idejű

Jelentkezés határideje

2025-03-31

Vállalati bemutatkozó

A MÁV Pályaműködtetési Zrt. a magyarországi közforgalmú vasúti pályahálózat nagy részének üzemeltetőjeként mintegy 7000 kilométernyi vaspálya és az ahhoz kapcsolódó infrastruktúra működtetéséről gondoskodik. Teljes körűen látja el az üzemeltetési, forgalomirányítási és karbantartási, valamint részben a felújítási feladatokat.