Vevőszolgálati Specialista
Válasz a hirdetésreKik vagyunk mi és mit csinálunk a NETLOCK-nál?
Kriptográfia, digitalizáció, digitális aláírás, hitelesítés, identitás, időbélyegzés, rendszerintegráció és amit még el tudsz képzelni!
Szakembereink hitelesítési és titkosítási megoldásokat fejlesztenek, melyek biztos alapját adják a ma és a jövő digitális ügyintézésének és üzleti világának. Tevékenységünk fókuszában a legújabb kriptográfiai megoldások és algoritmusok üzleti felhasználásai, integrációja, valamint az erre épülő fejlesztések állnak.
A DOCLER Holding tulajdonában működő NETLOCK, Magyarország egyik vezető bizalmi szolgáltatója, ahol mély szakmai tudás megszerzésére van lehetőség mind IT, mind egyéb más, speciális szakterületeken.
Ha mindez érdekel, akkor nálunk a helyed!, Vevőszolgálat specifikus feladatok:
- Bejövő, kimenő hívások és e-mailek kezelése, társosztályokkal való szoros kapcsolattartás, egyeztetések
- A beérkező ügyfél problémák megoldása, technikai support nyújtása
- A termék/szolgáltatás kapcsán általános termékinformáció nyújtása ügyfeleink részére, edukáció
- Feladatok monitorozása, vezetése és sikeres zárása
- Vevőszolgálati részleget/folyamatokat érintő projektek innovációjában való aktív részvétel, személyére dedikált projektek vezetése
- Rendszerekben történő adminisztráció
- Munkaidő (irodában töltendő): H-CS 8. 30-17. 30, P 8. 30-15. 00
Ügyfélkapcsolat specifikus feladatok:
- Beérkező ügyfél igények feltérképezése és kiszolgálása kisebb felhasználású ügyfelek esetében
- Dedikált ügyfélportfólió menedzselése (kis felhasználású szegmens)
- Szerződések megújítása, ajánlatok készítése és küldése ügyfeleink részére
- Telefonos ügyfél egyeztetések
- Ajánlati sablonok, szolgáltatásainkról szóló tájékoztató anyagok készítése ügyféligény szerint termékfejlesztés osztály bevonásával
- Aktív tevékenység a pozitív vásárlói visszajelzésben, az ügyfélélmény megteremtésében
- Riportok készítése
- Legalább 1 év ügyfélszolgálati/ügyfélkezelés területen szerzett tapasztalat
- Aktív, legalább középfokú angol nyelvtudás szóban és írásban (nyelvtudásod az interjú előtt felmérésre kerül)
- Kiváló kommunikációs készség, ügyfélcentrikus hozzáállás, ‘can do’ attitűd
- Affinitás az informatika iránt, tanulási vágy
- Felhasználói szintű MS Office ismeretek
- Önálló, megbízható, határozott személyiség
- Rugalmasság, dinamikusság, proaktivitás
- Precíz munkavégzés
- Tárgyalóképes angol nyelvtudás
- Hasonló pozícióban eltöltött több éves szakmai tapasztalat
- Kiemelkedő bérezés
- Szakmai kihívások
- Kreatív és innovatív környezetben, remek munkatársakkal történő munkavégzés
- Nagyfokú önállóság, gyors szakmai fejlődés
- Cafeteria (Br. 500. 000 / év)
- Privát egészségbiztosítás (Medicover)
- AYCM sportkártya
A friss munkaajánlatra Ön elsőként jelentkezhet!
-
Az iMunka.hu alkalmazásával a munkakeresés miért hasznos?
Naponta új állásajánlatok A munkák széles skálájából választhat: Célunk, hogy a lehető legszélesebb választékot kínáljuk Értesítés e-mailben az új ajánlatokról Legyen az első, aki válaszol az új állásajánlatokra Összes állásajánlat egy helyen (munkaadók, ügynökségek és egyéb portálok ajánlatai) Az álláskeresők számára minden szolgáltatás ingyenes Segítünk új állást találni